อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 178cp

เราดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย และอธิบายอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงหรือขอลบข้อมูล

ปฏิบัติตามกฎหมายไทยโปร่งใสในการใช้ข้อมูลสิทธิ์ผู้ใช้ครบถ้วนช่องทางติดต่อชัดเจน
178cp ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 178cp
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูล หรือสอบถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดเก็บและใช้ข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราตอบคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด และจัดเตรียมเอกสารหรือคำอธิบายที่คุณต้องการอย่างชัดเจน

แชทสด เปิดแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมซัพพอร์ตจะช่วยคุณยื่นคำขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไขบัญชี หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทันที คุณจะได้รับหมายเลขอ้างอิงสำหรับการติดตามคำขอของคุณ
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนหรือเอกสารที่คุณต้องการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ส่วนบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณสามารถดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ อัปเดตรายละเอียดติดต่อ หรือร้องขอให้ปิดบัญชีและลบข้อมูลได้จากหน้านี้ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คลิกปุ่มติดต่อซัพพอร์ต
การปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายไทยและความต้องการทางธุรกิจ หากคุณร้องขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, SCB Easy และประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ทั้งระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บ ทำให้บุคคลที่สามไม่สามารถเข้าถึงได้

การตรวจสอบตัวตน

เราใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนและการตรวจสอบเอกสารเมื่อคุณถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและการฉ้อโกง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินและการป้องกันการฉ้อโกง หากคุณปิดบัญชี คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายได้

สิทธิ์ในการควบคุมข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุคำขอของคุณ เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากและถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, SCB Easy ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบตัวตน และป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น

เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตของ 178cp และผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมของคุณเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้ เราไม่ขาย แชร์ หรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการดำเนินการบริการ

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้เอง หรือขอรับสำเนาข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุคำขอของคุณอย่างชัดเจน

ได้ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายแล้วแจ้งผลให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่กำหนด

ข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณป้อนจนถึงเวลาที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของกระเป๋าเงินคุณ การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy ดำเนินการผ่านช่องทางปลอดภัยของผู้ให้บริการโดยตรง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่ออธิบายข้อกังวลของคุณ เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมคำอธิบายหรือแนวทางแก้ไข หากคุณยังไม่พอใจ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต